Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE –  Elogravart
  1. Présentation de l’entreprise
Elogravart –  Entreprise de création artisanale par gravure et découpe laser Adresse : 13 rue Faucheron, 85170 Beaufou, France Email : elogravart@gmail.com SIRET : 842 875 254 00026 Responsable de la publication : Tassé Élodie ---
  1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Elogravart (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique ou morale (ci-après “le Client”) effectuant un achat sur la boutique en ligne.  Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. ---
  1. Produits
Elogravart propose des créations artisanales réalisées par gravure et découpe laser : décorations murales, photophores, plaques personnalisées, calendriers de l’Avent, objets décoratifs en bois, acrylique ou verre, plaques d’immatriculation décoratives, et tout autre produit gravé ou découpé sur demande. 3.1 Personnalisation Les produits personnalisés sont créés selon les indications fournies par le Client. Toute erreur dans les textes, prénoms, dates ou choix fournis ne pourra engager la responsabilité du Vendeur. 3.2 Photos et variations Les visuels présentés sur le site sont non contractuels. Les couleurs et textures du bois ou de l’acrylique peuvent varier selon les arrivages. ---
  1. Prix
Les prix sont affichés en euros (€) TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, tout en garantissant le tarif en vigueur au moment de la commande. Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande. ---
  1. Commande
La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGV. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de : suspicion de fraude, informations incorrectes, non-paiement, comportement abusif du Client. Les commandes personnalisées ne peuvent être modifiées que tant que la création n’a pas commencé. ---
  1. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements peuvent être effectués via : Carte bancaire PayPal Shopify Payments Ou tout autre moyen proposé sur la boutique La commande n’est validée qu’après réception du paiement intégral. ---
  1. Délais de fabrication et d’expédition
7.1 Fabrication Les délais moyens sont de 5 à 7 jours ouvrés, variables selon :  la charge de travail, la complexité de la personnalisation, la période (ex. fêtes de fin d’année). 7.2 Livraison Les expéditions sont effectuées via : Mondial Relay Colissimo Chronopost (selon disponibilité) Les délais de transport ne dépendent pas du Vendeur. ---
  1. Droit de rétractation
8.1 Produits personnalisés Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation : Aucun droit de rétractation n’est possible pour les produits personnalisés. 8.2 Produits non personnalisés Pour les articles non personnalisés, le Client dispose d'un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation (retour à ses frais). ---
  1. Réclamations et garanties
9.1 Produits endommagés En cas de colis abîmé, le Client doit : prendre une photo du colis et du produit, émettre une réserve auprès du transporteur, contacter le Vendeur sous 48h. Un remplacement pourra être proposé selon la situation. 9.2 Erreur du Vendeur En cas d’erreur de création imputable au Vendeur, un remplacement sera effectué gratuitement. 9.3 Défauts liés au matériau Le bois est un matériau naturel : Des nœuds, variations de teinte ou légères irrégularités ne constituent pas des défauts.  ---
  1. Livraison et responsabilité
Le Vendeur n’est pas responsable : des retards de transport, des pertes, des erreurs d’adresse fournies par le Client. Si un colis revient suite à une mauvaise adresse, une réexpédition sera facturée. ---
  1. Propriété intellectuelle
Toutes les créations, textes, designs, photos et modèles /Elogravart sont protégés. Toute reproduction, totale ou partielle, est interdite sans accord écrit. ---
  1. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et ne sont jamais revendues. Conformément au RGPD, le Client peut demander la modification ou la suppression de ses données par email : elogravart@gmail.com ---
  1. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. ---
  1. Contact
Pour toute question ou réclamation : elogravart@gmail.com 13 rue Faucheron, 85170 Beaufou --- Ta version Shopify (copier / coller directement) Si tu veux, je peux maintenant : Te faire la mise en page parfaite pour Shopify (structure + titres SEO) Ajouter les Mentions légales Faire une version PDF Générer la Politique de confidentialité et Politique de retour Souhaites-tu que je fasse aussi ces documents ?